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Fragen zu Bestellungen
Ihre Bestellnummer finden sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten nachdem Sie einen kauf getätigt haben oder in Ihrem Kundenbereich im Shop.
Um eine Bestellung zurückzusenden, melden Sie sich in Ihrem Konto an, wählen
die betreffende Bestellung aus und beantragen Sie eine Retoure. Anschließend
bekommen Sie eine E-Mail mit den weiteren Schritten.
Ein Gutschein kann im Check-Out, während des Bezahlprozesses, eingelöst werden.
Melden sie sich mit Ihrem Konto an, wählen Sie die zu stornierende Bestellung aus und bestätigen Sie die Stornierung.
Ja, dies ist möglich.
Ja.
Melden Sie sich hierzu in Ihrem Konto an, klicken Sie die entsprechende Bestellung an und wählen sie den Umtausch dieser Ware aus. Alternativ können Sie uns auch kontaktieren.
Beim Online-Shopping können Sie jeden Einkauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Die Frist läuft, sobald Sie die Ware bekommen haben. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Feiertag oder aufs Wochenende, dann endet die Frist am nächsten Werktag.